Suporte técnico

Serviço de pré-venda

Cooperação em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias e novos processos

Nossa avaliação minuciosa de equipamentos, sistemas e serviços nos permite fornecer soluções sob medida para otimizar a produção e a eficiência de nossos equipamentos.

De acordo com os requisitos do projeto, propor serviços avançados para otimizar a eficiência da produção e apresentar boas soluções de processos de produtos.

Testes de amostra/teste de protótipo e outros serviços permitem que os clientes melhorem o processo do produto a um nível otimizado.

Serviço na compra

Entrega rápida, garantia de qualidade

Produção enxuta modular, resposta rápida às necessidades de pedidos do cliente

Com base na indústria, resposta rápida às informações do mercado, produção enxuta para melhorar a qualidade do produto

Os produtos passam por múltiplas inspeções e atendem aos padrões de segurança e confiabilidade

Fornecemos suporte técnico e serviço pós-venda através de uma rede de centros de serviços em todos os níveis e, em caso de emergência, podemos responder rapidamente

Serviço pós-venda

Treinamento e serviço contínuos

Fornecer treinamento abrangente e profissional de acordo com as necessidades dos clientes, o treinamento profissional aumentará a capacidade dos clientes de responder rapidamente em diversas situações.

Assim, a eficiência de operação do equipamento é melhorada e a verificação do novo processo é realizada rapidamente de acordo com a necessidade do cliente

Lidar rapidamente com falhas de equipamentos do cliente e outros problemas

Serviço de vídeo remoto

Não há problema em precisar de mais comunicação

Quando a comunicação por telefone de voz não é tão eficaz, por exemplo, se você fizer algumas perguntas técnicas ao mesmo tempo, podemos fornecer suporte remoto por vídeo. Nossos especialistas pós-venda se conectarão com engenheiros experientes e fornecerão orientação remota mais eficaz por meio de videoconferência técnica.

Serviço de rede digital

Solucione problemas rapidamente para você

Você só precisa de um laptop que possa se conectar à Internet e conectar a porta do PC ao seu robô instalando um software de depuração especial. Podemos acessar remotamente o seu PC para visualizar a configuração dos parâmetros e controlar os dados para investigar e resolver rapidamente o seu problema. Desta forma, muitos problemas podem ser resolvidos rapidamente pelos serviços de rede digital, e você não precisa se preocupar com o incômodo da distância, mesmo que possamos investigar rapidamente o seu problema.